ANALISIS EFEKTIVITAS PENGGUNAAN ANJUNGAN PENDAFTARAN MANDIRI (APM) MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DI RSUD WATES

Detail Karya Ilmiah

ANALISIS EFEKTIVITAS PENGGUNAAN ANJUNGAN PENDAFTARAN MANDIRI (APM) MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DI RSUD WATES

Arrum Kurniati (2026) ANALISIS EFEKTIVITAS PENGGUNAAN ANJUNGAN PENDAFTARAN MANDIRI (APM) MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DI RSUD WATES. Diploma thesis, Poltekkes Kemenkes Yogyakarta.

Berkas Karya Ilmiah

PDF
Text
Awal.pdf
PDF
Text
Abstract.pdf
PDF
Text
Chapter 1.pdf
PDF
Text
Chapter 2.pdf
PDF
Text
Chapter 3.pdf
Restricted to Repository staff only
Khusus staf repository (perlu login) Ukuran File (549kB)
PDF
Text
Chapter 4.pdf
Restricted to Repository staff only
Khusus staf repository (perlu login) Ukuran File (551kB)
PDF
Text
Conclusions.pdf
PDF
Text
References.pdf
PDF
Text
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Khusus staf repository (perlu login) Ukuran File (2MB)

Abstract

Latar Belakang: Pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan kesehatan terus dikembangkan untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan, salah satunya melalui Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM). Namun, penggunaan APM di RSUD Wates masih belum optimal. Pada tahun 2025, penggunaan APM hanya mencapai sekitar 32% dari total kunjungan rawat jalan, sedangkan sekitar 68% pasien masih melakukan pendaftaran melalui loket manual. Tujuan: Menganalisis efektivitas penggunaan APM di RSUD Wates berdasarkan Technology Acceptance Model (TAM) dan End-User Computing Satisfaction (EUCS). Metode: Penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sampel berjumlah 98 responden pengguna APM yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis deskriptif. Hasil: Berdasarkan model TAM, nilai rata-rata persepsi kemanfaatan (perceived usefulness) sebesar 3,89, persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) sebesar 2,50, sikap terhadap penggunaan (attitude toward using) sebesar 3,01, minat perilaku penggunaan (behavioral intention to use) sebesar 3,39, dan penggunaan aktual (actual use) sebesar 2,98. Berdasarkan model EUCS, nilai rata-rata dimensi isi (content) sebesar 3,73, keakuratan (accuracy) sebesar 4,28, tampilan (format) sebesar 3,93, kemudahan penggunaan (ease of use) sebesar 2,54, dan ketepatan waktu (timeliness) sebesar 4,05. Kesimpulan: Efektivitas penggunaan APM di RSUD Wates belum sepenuhnya optimal. Meskipun sistem telah dinilai bermanfaat serta memiliki kualitas informasi yang baik, kemudahan penggunaan masih menjadi aspek yang perlu ditingkatkan karena memengaruhi penggunaan APM secara berkelanjutan. Kata Kunci: Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM), Technology Acceptance Model (TAM), End-User Computing Satisfaction (EUCS), kemudahan penggunaan, kepuasan pengguna.

Informasi Item

Item Type Thesis (Diploma)
Keywords Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM), Technology Acceptance Model (TAM), End-User Computing Satisfaction (EUCS), kemudahan penggunaan, kepuasan pengguna
Subjects Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources > ZA4050 Electronic information resources
Divisions Poltekkes Kemenkes Yogyakarta > Jurusan kebidanan > Program Studi DIII Rekam Medis dan Informasi Kesehatan
Date Deposited 10 Jul 2026 03:01
Last Modified 10 Jul 2026 03:01
URI http://eprints.poltekkesjogja.ac.id/id/eprint/22031

Actions (login required)

View Item
View Item
Ada yang bisa kami bantu?